新聞動(dòng)態(tài)

        相信現(xiàn)在越來越多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)有了一定的了解，也知道網(wǎng)絡(luò)營銷能給咱們公司帶來的效益是巨大的，但是我發(fā)現(xiàn)很多老總或者負(fù)責(zé)人們對怎么開展網(wǎng)絡(luò)營銷不知所措，只是一味地認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷很重要、很重要，我們做好能賺大錢”。那么我們今天蕭涵跟大家來討論一下咱們的網(wǎng)絡(luò)營銷該怎么做，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營銷是包含很寬的東西的，限于篇幅這里我主要淺顯地從搜索引擎的角度來說，所以不會(huì)很全面。 　　首先，我們要明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，我知道，大多數(shù)企業(yè)的最終目標(biāo)是想成為行業(yè)頂尖，但目前我們最需要的可能是獲得大量新客戶，因?yàn)閷τ谛∑髽I(yè)來說知名度是建立在有一定客戶量之后的。然后我想大家先來確定幾個(gè)事情：我們是做什么的？我們怎么做？我們做過什么？別人怎么說？如何找到我們？ 　　可能我們公司在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，如果是對咱們公司有一定了解的潛在客戶或者已有的老客戶，那就不用擔(dān)心銷售的問題。但是我們現(xiàn)在急需獲得大量新客戶，這些新客戶基本不知道我們的品牌的情況如何，這也是我們要做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。 　　首先，公司網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，不管新客戶是從網(wǎng)絡(luò)上的哪個(gè)地方得到我們的信息，最終還是要進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，只有進(jìn)入網(wǎng)站才能了解足夠多的信息，才能最終確定要不要達(dá)成合作。所以我們先來說說網(wǎng)站內(nèi)部基本的東西，如何建設(shè)營銷型網(wǎng)站。那么新客戶在進(jìn)入www.hukou51.com網(wǎng)站到打電話詢盤或者下單前會(huì)有一個(gè)什么樣的流程？這也是我們開始確定的幾個(gè)事情。 　　首先我們是做什么？新客戶進(jìn)入網(wǎng)站第一時(shí)間知道我們就是做他現(xiàn)在想要的東西，這就是產(chǎn)品，所以要有突出的產(chǎn)品展示。接下來他會(huì)關(guān)注我們的產(chǎn)品是怎么做的，質(zhì)量方面過不過關(guān)，這就是產(chǎn)品的說明介紹，比如：生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量證書等等。OK，知道了我們就是生產(chǎn)他所要的產(chǎn)品，而且質(zhì)量非常不錯(cuò)，那我們做過什么呢，有什么成功案例，那我們網(wǎng)站上應(yīng)該有成功案例的展示，新客戶看到咱們給那么多大企業(yè)都合作過，那肯定是沒問題了。接下來他可能還會(huì)擔(dān)心，公司的第三方評價(jià)是怎樣的，那么我們應(yīng)該在適當(dāng)?shù)奈恢贸霈F(xiàn)一些媒體的報(bào)道啊、某某證書啊等等。到這個(gè)時(shí)候，基本上就沒有疑慮了，各方面都很滿意，那就拿起電話咨詢了，聯(lián)系方式也要在明顯的位置。 　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷要做的事就是解決兩個(gè)問題：客戶如何找到我們？客戶如何信任我們？剛才所說的網(wǎng)站內(nèi)部的基礎(chǔ)就是讓客戶如何信任我們的問題，這是基于網(wǎng)站內(nèi)部，真正做起來還要結(jié)合外部，我們知道，很多人也會(huì)在網(wǎng)上搜索某某公司怎么樣之類的信息；因?yàn)槲覀兊墓久Q，品牌情況新客戶并不了解，所以在看了網(wǎng)站內(nèi)容的東西后可能他還會(huì)去搜索公司是否有負(fù)面信息，這就需要我們做好外部信息的營銷。 　　我們已經(jīng)明確了目標(biāo)是要獲得大量新客戶并樹立品牌，那我們的客戶在哪里？其實(shí)我們要知道，你所希望進(jìn)入你網(wǎng)站的人正在尋找你的網(wǎng)站。這是為什么，因?yàn)橛脩舾敢庀嘈抛约旱难劬Α⒆约旱呐袛?，而互?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓用戶尋找信息非常方便、成本非常低。所以網(wǎng)絡(luò)營銷通常稱為“被動(dòng)式營銷”，這也是它成本低廉的體現(xiàn)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷真正做起來的時(shí)候是主動(dòng)包含被動(dòng)，被動(dòng)又包含主動(dòng)的。 　　那么這些客戶是如何正在找我們的，“搜索引擎”，互聯(lián)網(wǎng)上，用戶尋找信息80%以上是通過搜索引擎，不管是尋找產(chǎn)品還是瀏覽企業(yè)的第三方信息，都是通過搜索引擎。所以我們網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是搜索引擎營銷。搜索引擎營銷的核心是關(guān)鍵詞，所以第一步是要做好關(guān)鍵詞研究，關(guān)鍵詞從我們的產(chǎn)品出發(fā)，以客戶為核心來展開，也就是說這個(gè)關(guān)鍵詞是不是我們的產(chǎn)品，客戶會(huì)不會(huì)去搜索，客戶在搜索時(shí)我們是否滿足他的需求。

         第三步：高效制訂網(wǎng)絡(luò)促銷策略 　　單品在制訂并實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)宣傳后，在形成穩(wěn)定銷量的一階段后，由于新品上市、清倉、過季、競爭、停產(chǎn)等種種原因，大都要面對一個(gè)促銷的高峰期。即使不是由于上述原因開展促銷，任何單品在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，也都必然面對一個(gè)“瓶頸”期。這是市場經(jīng)濟(jì)中的必然競爭趨勢，沒有任何商品可以在保持一成不變的情況下，銷量能永久上升或持續(xù)。 　　網(wǎng)民會(huì)上網(wǎng)購物的關(guān)鍵要素就是，網(wǎng)上商品的價(jià)格比傳統(tǒng)銷售渠道便宜。所以要突破這個(gè)“瓶頸”期，實(shí)現(xiàn)單品在網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展，吸引更多網(wǎng)民的購買，“促銷”則成為了必要的營銷環(huán)節(jié)。特別是面對競爭對手商品的功能同質(zhì)化、質(zhì)量相近化，促銷更是運(yùn)動(dòng)單品不可省略的營銷利器。要充分利用“促銷”武器來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，就必須保證促銷策略的高效和可實(shí)施。 　　有效的促銷手段，是在保證商品利潤化的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有營銷渠道和推廣手段，實(shí)現(xiàn)短期銷量最大化、市場履蓋最大化。雖然進(jìn)行了市場讓利，但通過短期銷量的倍增，來節(jié)約商品的生產(chǎn)、管理、人員等成本，間接又?jǐn)U大了市場利潤。所以很多運(yùn)動(dòng)類的服裝和鞋等商品，也都會(huì)開展季節(jié)性、節(jié)日性、事件性的網(wǎng)絡(luò)促銷。 　　一款過季的“耐克”鞋在網(wǎng)上經(jīng)常有3折甚至2折的價(jià)格出售，這種情況在傳統(tǒng)的專賣店雖然也偶有出現(xiàn)。但由于受地域性限制，單店內(nèi)的單貨品源必然有限，就會(huì)出現(xiàn)打折范圍較小、受眾人群較少、單品促銷業(yè)績不明顯的狀態(tài)。而通過網(wǎng)絡(luò)開展的單品全面促銷，提供4到5折的優(yōu)惠價(jià)格，其銷量將是相當(dāng)驚人。一個(gè)淘寶普通雙皇冠店一天的5折單款運(yùn)動(dòng)鞋銷量，最高紀(jì)錄曾突破3000雙，而平時(shí)的日銷量則不超過50雙。 　　可見適時(shí)的促銷策略對單品的網(wǎng)絡(luò)營銷，有著畫龍點(diǎn)睛的關(guān)鍵作用。當(dāng)然，也可以用于初期切入市場，并配合市場推廣的重要手段。還是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際營銷狀態(tài)，來確定促銷的力度、時(shí)期和周期。 　　第四步：嚴(yán)格制訂物流服務(wù)策略 　　雖然大部分面對消費(fèi)者的物流是由電商平臺(tái)提供，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷形式五花八門。特別像團(tuán)購網(wǎng)站、中小型電商網(wǎng)站都不實(shí)行一次性采購，通過代售的形式，要求有訂單后由企業(yè)自行送貨。而且很多B2C的雖然進(jìn)行采購，但初期的采購量都較少，一但銷售火爆貨源不足，而網(wǎng)民對物流要求又越來越苛刻，損害的還是企業(yè)的利益。所以這要求著企業(yè)在提供單品營銷時(shí)，還須具備物流服務(wù)能力，即使不能實(shí)現(xiàn)自建物流團(tuán)隊(duì)，也要與實(shí)力物流公司開展長期戰(zhàn)略合作。因?yàn)閱纹窢I銷，并不意味著一次性買賣，無數(shù)的延續(xù)性單品營銷對應(yīng)的將是延續(xù)性的市場服務(wù)需求。 　　網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不能完全交給合作電商或網(wǎng)絡(luò)媒體處理，特別是針對促銷時(shí)期的專業(yè)服務(wù)，將直接影響著單品在市場中的戰(zhàn)略地位。企業(yè)應(yīng)自建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一方面解答消費(fèi)者的疑問，一方面幫著電子商務(wù)平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴。這樣才能滿足各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式的需求，應(yīng)對各種突發(fā)銷售事件。 　　單品開展網(wǎng)絡(luò)營銷是競爭需要，更是有效的市場切入形式。只要掌握營銷技巧、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢，相信我國的所有傳統(tǒng)品牌都將在網(wǎng)絡(luò)營銷上取得重大的勝利！  

        網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)的核心，要想推廣取得成功，網(wǎng)站尤其是網(wǎng)站內(nèi)容千萬不要忽視，要知道網(wǎng)絡(luò)推廣只是為了把網(wǎng)站內(nèi)容的作用，發(fā)揮的更好。網(wǎng)站內(nèi)容的把握是你取勝網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵！         網(wǎng)站內(nèi)容要有效傳遞企業(yè)各方面信息         網(wǎng)站內(nèi)容要包括企業(yè)的介紹，企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、客戶成功案例等等。這些內(nèi)容主要是讓受眾了解，這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)怎樣的網(wǎng)站，以往的客戶是怎么評價(jià)你的，產(chǎn)品都是什么，品種和規(guī)格怎么樣，質(zhì)量如何，通過這些內(nèi)容，可以迅速增強(qiáng)受眾對企業(yè)的信任，提高網(wǎng)站受眾轉(zhuǎn)化率。         高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容是流量的保證         沒有吸引力的網(wǎng)站內(nèi)容，是很難被關(guān)注的，也不會(huì)被網(wǎng)站受眾所看重，所以要想網(wǎng)站得到更多關(guān)注和網(wǎng)站流量，高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容是必須的。很多人覺得搜索引擎無法辨別網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性，但是很多東西都是相輔相成的。而且，從搜索引擎的算法智能化程度來看，我們無法下結(jié)論說，搜索引擎讀不懂這些的內(nèi)容。并且不能因此而將對對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的要求。         網(wǎng)站內(nèi)容要堅(jiān)持有規(guī)律的更新         網(wǎng)站內(nèi)容有規(guī)律的更新，是提高網(wǎng)站的本身質(zhì)量，并不斷吸引蜘蛛來爬行的關(guān)鍵，蜘蛛對有規(guī)律的更新的網(wǎng)站是非常感興趣的，對新鮮的內(nèi)容是非常敏感的，它會(huì)自動(dòng)增加到網(wǎng)站來爬行的頻率，不僅增大了收錄網(wǎng)頁的數(shù)量，同時(shí)對提高網(wǎng)站排名有幫助。         想要通過內(nèi)容建設(shè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的成功，除了以上三點(diǎn)還有更多的細(xì)節(jié)需要大家去關(guān)注，就都有賴于站長們以后在工作中的不斷發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了！

        時(shí)下，很多中小企業(yè)熱衷于借助網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣自己，花一筆錢，買下網(wǎng)站的某些“關(guān)鍵詞”，在搜索結(jié)果里，該企業(yè)的排名就會(huì)靠前。然而，近日上海某快遞服務(wù)有限公司的胡女士向本報(bào)反映：本以為買到了百度搜索的“關(guān)鍵詞”，沒想到根本不是那么回事。 　　不是百度關(guān)鍵詞 　　今年3月，胡女士受上海艾美信息科技有限公司邀請，參加一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)營銷會(huì)議”。會(huì)上，一位“專家”向她們介紹了一個(gè)“全網(wǎng)通址”，還鼓動(dòng)她們購買“全網(wǎng)通址3G網(wǎng)址注冊關(guān)鍵詞”，說只要購買了，公司的相關(guān)信息會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在百度搜索里面。胡女士動(dòng)了心，隨即花掉9600元，購買了兩個(gè)關(guān)鍵詞“空運(yùn)”、“國際快遞”。簽合同時(shí)，對方口頭承諾為胡女士公司創(chuàng)建一個(gè)小網(wǎng)站，并告訴她這次購買、注冊之后，公司的相關(guān)信息3月底就能在百度上通過這幾個(gè)關(guān)鍵詞搜索到，而且永久有效。 　　當(dāng)時(shí)動(dòng)心的不止胡女士一人。上海某企業(yè)的英先生告訴記者：“當(dāng)時(shí)我聽業(yè)務(wù)員介紹可以在百度上優(yōu)先搜索出來，費(fèi)用比百度推廣便宜，我馬上花3600元買了一個(gè)關(guān)鍵詞，有效期一年?！?　　沒想到，幾個(gè)月過去了，胡女士、英先生還是沒能在百度網(wǎng)上搜索到自己公司。當(dāng)找到“全網(wǎng)通址”的杭州總部手趣科技有限公司以后，他們才逐漸發(fā)現(xiàn)，自己花錢購買的，根本不是百度的關(guān)鍵詞。 　　業(yè)務(wù)員已被辭退 　　“全網(wǎng)通址”到底是一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)？記者登錄“中國全網(wǎng)通址注冊管理中心”后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這是一個(gè)主要針對手機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有一個(gè)可以用手機(jī)登錄的“手趣sookin”搜索網(wǎng)站。記者在這個(gè)網(wǎng)站上搜索了“空運(yùn)”、“國際快遞”，出現(xiàn)的第一個(gè)結(jié)果確實(shí)是胡女士的企業(yè)。但胡女士認(rèn)為，自己之所以掏錢，是以為購買了百度的關(guān)鍵詞，如果知道是其他網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，她就不會(huì)買了。 　　艾美公司一位經(jīng)理向記者表示：這是業(yè)務(wù)員的推銷方式存在問題。根據(jù)胡女士所簽署的合同來看，并沒有“百度優(yōu)先搜索”這一項(xiàng)。“這些只是我們對客戶的附贈(zèng)項(xiàng)目，我們不能承諾達(dá)到最優(yōu)的效果。但是合同中所規(guī)定的業(yè)務(wù)我們是完全做到的?！彼€表示，那名業(yè)務(wù)員已被辭退。 　　別輕信口頭承諾 　　據(jù)了解，“百度推廣”業(yè)務(wù)目前在上海沒有授權(quán)任何代理公司。客戶如果需要辦理，必須直接聯(lián)系百度相關(guān)部門。 　　業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣成為營銷熱門手段，但很多中小企業(yè)主并不熟悉，很容易被一些“術(shù)語”弄得暈頭轉(zhuǎn)向，最后稀里糊涂簽下合同。他提醒中小企業(yè)主，在購買類似網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)合同、詳細(xì)了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后才能簽約，不能僅憑業(yè)務(wù)員口頭介紹就輕信。同時(shí)，要注意保留好簽約時(shí)的現(xiàn)場資料，以便日后維權(quán)。

        第四類：企業(yè)針對單品自建簡單的B2C商城，不設(shè)立任何網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。 　　通過各種宣傳推廣手段，提升單品牌的影響力、擴(kuò)大銷售量。例如：“一款演講培訓(xùn)產(chǎn)品”的營銷企業(yè)有著完整的培訓(xùn)、推廣、技術(shù)和客服團(tuán)隊(duì)。但為了低成本高效營銷，所以該單品的網(wǎng)絡(luò)銷售，不依托任何線下渠道，完全通過企業(yè)自建B2C進(jìn)行銷售。且為了保證商品的價(jià)格統(tǒng)一和售后質(zhì)量，該企業(yè)沒有發(fā)展代理商和經(jīng)銷商。 　　企業(yè)針對職場人士普遍缺乏演講能力、市場缺乏系列培訓(xùn)產(chǎn)品的缺口。將產(chǎn)品進(jìn)行了充分的包裝，并針對受眾人群和商品特點(diǎn)，將B2C商城制作的簡單、醒目、重點(diǎn)突出、沖擊力強(qiáng)。使消費(fèi)者在第一時(shí)間，就可以了解該單品能解決的問題，并可以快速咨詢以實(shí)現(xiàn)快速購買。 　　企業(yè)通過專家博客、行業(yè)軟文提高了產(chǎn)品的業(yè)界影響力，并通過搜索競價(jià)、郵箱廣告、QQ群、微博、秒殺、團(tuán)購等綜合網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行宣傳和銷售，銷量迅猛增長，僅2010年12月份就銷售了一萬套以上。 　　這種模式主要應(yīng)用于有一定行業(yè)積累的初創(chuàng)企業(yè)，有著成熟的營銷團(tuán)隊(duì)。線下雖然沒有固定的營銷渠道，但商品具有市場競爭力，可以滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求。并且能夠承擔(dān)小額的市場宣傳成本，保證各類營銷手段的順利實(shí)施。 　　第五類：企業(yè)建立B2C商城銷售多款商品，也設(shè)立網(wǎng)絡(luò)代理商。 　　通過宣傳手段提升商城整體品牌，但根據(jù)季節(jié)性和市場需求，針對某款單品進(jìn)行主打銷售。例如：意大利注冊品牌的發(fā)熱鞋，品牌中包括了多款不同款式的發(fā)熱鞋。企業(yè)自建了B2C商城后發(fā)展了2家代理商，平時(shí)以宣傳商城品牌為主帶動(dòng)各款單品的銷售。但針對2010年冬季較冷的特點(diǎn)，為滿足北方地域老人、軍人的需求。特別開發(fā)了高保暖、高防滑的“牛皮絨里發(fā)熱鞋” 單款商品。 　　為了在提升商城品牌的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)單品的應(yīng)季性快銷。企業(yè)也聘請了專業(yè)策劃人，對“牛皮絨里發(fā)熱鞋”進(jìn)行了全面的包裝策劃。并通過軟文營銷、專家博客營銷來提升產(chǎn)品文化、產(chǎn)品優(yōu)勢，并通過團(tuán)購、搜索競價(jià)的推廣手段，同時(shí)配合商城8折促銷，對“牛皮絨里發(fā)熱鞋”進(jìn)行集中銷售，月銷量很快就突破了4000雙。 　　這種模式主要應(yīng)用于，企業(yè)有著相對成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，又有著團(tuán)隊(duì)營銷保障，但企業(yè)要在某時(shí)期、某階段，為了爆賣一款單品、打擊競爭對手或搶占部分市場時(shí)應(yīng)用。 　　互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣模式較多，如果要大力度推廣單品或者品牌，就要求企業(yè)有一定的成本承受能力。而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要集中在B2B、C2C、B2C三大領(lǐng)域，由于電商平臺(tái)的影響力不同，對商品供應(yīng)企業(yè)給予的采購價(jià)格、購貨數(shù)量、結(jié)款方式、到帳周期也截然不同。所以企業(yè)在開展單品營銷時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)力、品牌影響、單品特性準(zhǔn)確定位市場角色，科學(xué)制訂市場策略，以保證商品的最大化銷售。 　　第二步：精準(zhǔn)制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略 　　運(yùn)動(dòng)單品確定了市場角色后，要針對目標(biāo)人群特性分析營銷方式、推廣渠道，來整合包裝單品的定位、功能、用途、理念。如果品牌進(jìn)行了傳統(tǒng)廣告投放，那么網(wǎng)絡(luò)宣傳形式就可以盡量與傳統(tǒng)宣傳相吻合。例如：可以將電視廣告直接改成視頻廣告，可以將傳統(tǒng)宣傳渠道的廣告詞和軟文直接應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，便于多種宣傳效果的反復(fù)刺激，加強(qiáng)銷售轉(zhuǎn)化率。 　　如果是制訂全新的單品網(wǎng)絡(luò)推廣，就要根據(jù)單品季節(jié)性、即時(shí)性銷售的特點(diǎn)，爭取實(shí)現(xiàn)快速銷售、資金快速回收，來制訂精準(zhǔn)的市場推廣策略。要實(shí)現(xiàn)短期快速銷售的宣傳形式，是以大網(wǎng)站硬廣為主。但很多主流網(wǎng)站的硬廣價(jià)格甚至高過了電視廣告，大額度投放的成本過高，而短期投放的市場效果又難盡人意，很難保證單品銷售的市場盈虧動(dòng)態(tài)。 　　所以在開展單品市場宣傳時(shí)要注意軟硬結(jié)合，在合理調(diào)配宣傳費(fèi)用的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)營銷效果最大化。除了保持適度的硬廣投放，要注意網(wǎng)絡(luò)中的軟性宣傳，像網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、名博營銷、微博營銷、論壇營銷、SNS營銷等等。 　　軟性營銷雖然不像硬廣那樣，能通過各種夸張醒目的表現(xiàn)方式來表達(dá)運(yùn)動(dòng)單品的優(yōu)勢，以強(qiáng)烈的視覺刺激來直接形成銷售。但軟文營銷可以借助眾多的外界因素，例如名人效應(yīng)、口碑傳播、事件影響、環(huán)境感染等因素，加深網(wǎng)民對品牌文化的深入理解，從而增加了對單品的記憶。這樣就與硬廣形成了良好的對應(yīng)，二者相輔相成，縮短網(wǎng)民從接觸、好奇、了解到形成購買的心理波動(dòng)時(shí)間。 　　要注意的是，網(wǎng)絡(luò)宣傳一定要形成連續(xù)性、擁擠性和時(shí)效性。各種宣傳形式并不需要同一時(shí)期都都應(yīng)用，但在未徹底結(jié)束單品營銷目標(biāo)之前，切忌停止宣傳突然消失在網(wǎng)民的視線中。 　　例如：一家鞋企準(zhǔn)備策劃一款新運(yùn)動(dòng)鞋重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，需要制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略。此時(shí)的單品推廣就要先分析其商品特性，在季節(jié)性、應(yīng)用性著手，同時(shí)分析人群的市場需求。針對冬季的特點(diǎn)，將新運(yùn)動(dòng)鞋的策劃重點(diǎn)放在防滑、保暖、透氣上，價(jià)格制定在400到500元之間，不但滿足了南、北方消費(fèi)者的共同需求，也符合網(wǎng)絡(luò)購物人群的消費(fèi)價(jià)格范圍。 　　而這時(shí)的推廣策略就是40%的推廣費(fèi)用，用于網(wǎng)絡(luò)硬廣投放，重點(diǎn)突出鞋的外觀、品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢上。而剩余的60%推廣費(fèi)用，用于網(wǎng)絡(luò)軟性宣傳，通過新聞稿件、論壇傳播、事件炒作等方式，詳細(xì)介紹此款單品的品牌文化、應(yīng)用介紹、品牌背景、品牌故事等商品內(nèi)涵。以此來打動(dòng)消費(fèi)者的心，從而形成銷售。  

        隨著電子商務(wù)營銷渠道的深入，愈來愈多的傳統(tǒng)企業(yè)將商品推入電商平臺(tái)開展?fàn)I銷，以期改變傳統(tǒng)營銷渠道履蓋范圍小、成本高、現(xiàn)金流緩慢等瓶頸。傳統(tǒng)企業(yè)的商品以往的銷售渠道主要在商場、超市、專賣店、直營店、市場等終端。作者所志國認(rèn)為，如今隨著電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的地域性、信息性、透明性、價(jià)格性、便捷性等優(yōu)勢愈加明顯。使網(wǎng)絡(luò)購物人群不斷增加，人們的購物消費(fèi)習(xí)慣已逐漸發(fā)生變化。主要購物渠道從線下的商場和專賣店，正向線上的電子商城轉(zhuǎn)移。 　　特別是2.4億網(wǎng)民中的主要人群就學(xué)生、白領(lǐng)、時(shí)尚人群、企業(yè)老板，是各種商品的潛在消費(fèi)用戶，具有消費(fèi)實(shí)力和市場需求。面對如此巨大的市場，傳統(tǒng)企業(yè)從傳統(tǒng)的線下營銷渠道，轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)營銷已然是大勢所趨。 　　由于很多企業(yè)下屬的商品和品牌較多，同時(shí)參與網(wǎng)絡(luò)營銷競爭，有一定的難度。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可直接面對全國消費(fèi)者傳播商品信息，能解決單品快速爆賣的要求。所以傳統(tǒng)企業(yè)通過單品的網(wǎng)絡(luò)營銷，擴(kuò)大使用人群、切入電商市場，逐漸帶動(dòng)品牌中其他商品的市場銷售，是較為科學(xué)、有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。 　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式復(fù)雜多樣、多種渠道并存、沒有地域限制、市場競爭激烈，為幫助企業(yè)有序進(jìn)行單品網(wǎng)絡(luò)營銷，作者所志國將通過一些典型案例和親自策劃過的實(shí)例，闡述傳統(tǒng)企業(yè)如何開展單品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的方法： 　　第一步  科學(xué)制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略 　　與傳統(tǒng)營銷渠道不同，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的角色都不是固定的，將隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的變化而改變，從而直接影響著商品的營銷策略和模式。企業(yè)必須制訂科學(xué)合理的市場營銷策略，明確單品進(jìn)入市場的角色定位，才能有效利用不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和渠道，來實(shí)現(xiàn)單品的營銷效果最大化。 　　目前，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的商業(yè)模式主要分為五大類： 　　第一類：企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)開展宣傳推廣，但不通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行直接銷售。 　　例如：惠普的單品——“HP EB ISS Micro Server”服務(wù)器，策劃了精美的廣告專題頁，在所有網(wǎng)站的宣傳都以醒目的半通欄廣告或者通欄廣告為主，不僅展示了企業(yè)的市場實(shí)力，也保證了第一時(shí)間能將商品信息傳遞給網(wǎng)民。其廣告投放策略是：在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)廣告投放，在教育、汽車、機(jī)械等行業(yè)網(wǎng)站針對中小企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。既保證了主流網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)民覆蓋率，也保證了行業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)客戶到達(dá)率，實(shí)現(xiàn)了廣告投放的精準(zhǔn)化。 　　廣告中不僅展示了商品的詳細(xì)信息、列出了能為客戶解決的問題，同時(shí)要求所有的意向客戶需在線填寫詳細(xì)資料和購買需求，客服人員在審核后與客服進(jìn)行聯(lián)系，然后以傳統(tǒng)渠道實(shí)現(xiàn)銷售。整個(gè)營銷過程中，借助惠普的品牌影響力，帶動(dòng)單品的市場銷售，完全不借助網(wǎng)絡(luò)的在線交易渠道。 　　這種模式主要應(yīng)用于企業(yè)或商品的品牌影響力較大，有著成熟和覆蓋面廣的傳統(tǒng)營銷渠道，可以依靠線下渠道解決顧客的市場需求。即使沒有線上交易平臺(tái)，也不會(huì)擔(dān)心顧客的流失。受商品或服務(wù)的體積、價(jià)格、檢驗(yàn)等市場特性影響，不適合在網(wǎng)上直接開展交易的商品，例如跑步機(jī)等大型運(yùn)動(dòng)器械適用于這種模式。 　　第二類：企業(yè)以供貨商的身份，對單品進(jìn)行包裝策劃。 　　為各大電子商城、網(wǎng)店店主提供單款或多款商品，借助成熟的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售，由電子商務(wù)平臺(tái)策劃促銷。例如：某家紡品牌在我國的傳統(tǒng)家紡渠道中均有銷售，但剛剛推出的一款“時(shí)空愛戀”四件套，是企業(yè)在分析了2010年的家紡時(shí)尚元素后，針對家紡原材料價(jià)格瘋漲、市場假貨眾多的現(xiàn)象，精心策劃了這款純棉四件套。不僅色彩高雅、圖案精美、面料優(yōu)質(zhì)，價(jià)格也定在了500元左右，成為容易被網(wǎng)民接受的中檔價(jià)位高檔商品。 　　企業(yè)聘請職業(yè)策劃人針對家紡市場的混亂，為企業(yè)制訂了系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)報(bào)道。并對“時(shí)空愛戀”四件套拍攝了大量精美圖片，策劃了商品介紹文案。然后在電子商城郵樂和唯品會(huì)進(jìn)行銷售，同時(shí)在一家皇冠淘寶店開展獨(dú)家銷售。剛剛上市，網(wǎng)絡(luò)上的月總銷量就在3200套以上，超出了一個(gè)傳統(tǒng)商場專柜的月銷量。 　　這種模式主要應(yīng)用于企業(yè)線下雖然有著營銷渠道，但并不能滿足單品的即時(shí)銷售，需要借助成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，以打開市場缺口。新推出的應(yīng)季單品與市場同類商品相比，有著明顯的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢，想通過單品的爆賣，來帶動(dòng)整體品牌在網(wǎng)絡(luò)上的銷售。 　　第三類：企業(yè)以供貨商的身份出現(xiàn)，但只與一家電子商城獨(dú)家合作。 　　由電子商城全面負(fù)責(zé)單品的包裝策劃、宣傳、推廣和銷售，以節(jié)約自身的策劃和宣傳成本。例如：某羽絨服，是一款OEM品牌的商品。商品樣式新潮、質(zhì)量較好，但并沒有很強(qiáng)的影響力，企業(yè)也沒有市場預(yù)算來進(jìn)行包裝推廣。因此，企業(yè)與“電子商城”開展獨(dú)家合作，不為其他電子商務(wù)平臺(tái)供貨。 　　在獨(dú)家戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，保證了“商城”對商品的銷售重視?！吧坛恰睂ι唐愤M(jìn)行了全方位包裝，在拍攝大量精美照片的基礎(chǔ)上，對商品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和宣傳。不僅在網(wǎng)站上給予各種形式的推廣，還針對不同階段策劃了促銷活動(dòng)，刺激商品銷量的穩(wěn)定上升。同時(shí)還負(fù)責(zé)為商品在淘寶開展分銷，審核分銷商的資格和能力。如今這款羽絨服在“商城”月銷量都在2000件以上，在淘寶上的月銷量也達(dá)到了1800件以上。 　　這種模式主要應(yīng)用于，不具備營銷能力和策劃推廣能力的生產(chǎn)型或初創(chuàng)型企業(yè)。卻有較強(qiáng)的貨源保障優(yōu)勢，能夠保證商品的綜合市場競爭優(yōu)勢。所以針對某一時(shí)期，只開展單品營銷，卻仍然可以保證企業(yè)的利潤最大化。  

        由于渠道縮短

        很多人在做網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候都會(huì)比較關(guān)心網(wǎng)站的收錄問題。而搜索引擎會(huì)不會(huì)收錄你的網(wǎng)站是很難保證的。搜索引擎的一些習(xí)慣和脾氣有時(shí)候也是我們很難捉摸的。因此，要提高百度收錄，在了解百度脾氣的基礎(chǔ)上還是要總結(jié)一些網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，爭取讓百度收錄更多你的頁面和內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站權(quán)重和整體水平。筆者就和大家一起分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 　　1、選擇一個(gè)好的空間商是網(wǎng)站收錄的基礎(chǔ)。 　　俗話說空間不穩(wěn)，難得效果。因此，要想一個(gè)網(wǎng)站保持正確和有序的運(yùn)營，穩(wěn)定的空間和服務(wù)器是必須的。8秒定律也再次告訴我們網(wǎng)站空間和服務(wù)器的速度也是衡量網(wǎng)站是否能挽留住客戶的一個(gè)指標(biāo)。保持空間速度和流暢，是網(wǎng)站增加收錄的前提，如果你的網(wǎng)站都打不開，搜索引擎來抓取的時(shí)候無法進(jìn)入你的網(wǎng)站，以后就不會(huì)再來了。 　　2、做外鏈要有張有弛，把握火候。 　　外鏈的重要性對于做推廣的來說是不言而喻，很多站長都借助百度的平臺(tái)來發(fā)外鏈。一方面是權(quán)重比較高，比較具有權(quán)威性，從而也為網(wǎng)站帶來很大的改觀。百度貼吧、百度知道和百度經(jīng)驗(yàn)等都能成為站長利用的工具。用百度自己的平臺(tái)，相信搜索引擎不會(huì)限制太多。但是，這是考察站長功力的時(shí)候了。外鏈不可貪多，要注意質(zhì)量，如何有能力把高質(zhì)量的外鏈留下來各位站長要自己考察。 　　3、網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單清晰，一目了然。 　　很多站長在初期都比較追求網(wǎng)站的美觀和完美度，但是很多網(wǎng)站不是說你網(wǎng)站做得好看就一定能夠受到搜索引擎的關(guān)照的。還是要符合搜索引擎原理和用戶體驗(yàn)度的。因此，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否清晰，是否合理也是一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。是非常重要的，對于一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)來講，首先要很合理很清晰地明確網(wǎng)站的主題是什么，我們需要的不是大而全，而是細(xì)而精，真正做到專業(yè)而能夠給用戶帶來好的體驗(yàn)的網(wǎng)站才是用戶真正喜歡的，也是搜索引擎喜歡的。 　　4、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)是靈魂。 　　外鏈和內(nèi)容向來是被搜索引擎當(dāng)作兩手抓的兩個(gè)事情，如何讓網(wǎng)站內(nèi)容能夠被搜索引擎喜愛，網(wǎng)站內(nèi)容就是一個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。原創(chuàng)和高質(zhì)量的內(nèi)容是所有搜索引擎和用戶都喜歡的。因此，筆者覺得各位站長應(yīng)該在這方面下功夫。 　　網(wǎng)絡(luò)推廣真正要有效果還是要站長們不懈的努力和堅(jiān)持。真正把網(wǎng)絡(luò)推廣中的方法運(yùn)用到你的網(wǎng)站上才能讓更多用戶有機(jī)會(huì)看到高質(zhì)量的內(nèi)容，因此，網(wǎng)絡(luò)推廣最終體現(xiàn)的效果是收錄、排名和網(wǎng)站權(quán)重的提升，最終才能吸引客戶，為網(wǎng)站盈利，為站長帶來效益。  

        對于網(wǎng)頁來說，我們需要穩(wěn)定的空間和良好的用戶體驗(yàn)度，而對于一個(gè)網(wǎng)站從整體上來說，我們需要的是通過網(wǎng)絡(luò)推廣最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站排名上升和保持穩(wěn)定的狀態(tài)。 　　一、首先，網(wǎng)站必須具有穩(wěn)定的因素。 　　這里所說的網(wǎng)站的穩(wěn)定因素也是涉及到搜索引擎能夠給予網(wǎng)站一個(gè)好的權(quán)重的衡量指標(biāo)。我們從服務(wù)器和空間的穩(wěn)定性、網(wǎng)站的title和description及一些相關(guān)seo信息的穩(wěn)定性、外鏈穩(wěn)定性、內(nèi)容穩(wěn)定性四大方面來衡量。 　　空間不穩(wěn)定會(huì)影響用戶體驗(yàn)和搜索引擎抓取，因此，保持一定的速度和穩(wěn)定就是必須的條件。而網(wǎng)站的門面標(biāo)題和描述是用戶考察一個(gè)網(wǎng)站的第一點(diǎn)入手點(diǎn)。外鏈和內(nèi)容的重要性我們也就不再強(qiáng)調(diào)了。 　　二、外部鏈接注重質(zhì)量。 　　“內(nèi)容為王，外鏈為皇”是很多站長都一直知道的一個(gè)道理。雖然不見得外鏈就比內(nèi)容重要，但是也反映了外鏈重要的地位。當(dāng)網(wǎng)站有了排名后，我們要想辦法，每天有規(guī)律地為其增加5個(gè)左右的穩(wěn)定外鏈，不一定要很多，但是貴在穩(wěn)定與積累。而友情鏈接也是不錯(cuò)的選擇，但是不宜過多，一般30個(gè)左右就夠了，然后做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有異常的站即時(shí)刪掉。 　　三、網(wǎng)站要時(shí)刻檢查，注意安全。 　　這里說的網(wǎng)站安全是說站長們在做站的時(shí)候要時(shí)刻注意網(wǎng)站的檢測和監(jiān)督。防止網(wǎng)站掛了黑鏈和被植入木馬，也不要讓你的網(wǎng)站成為別的非法網(wǎng)站利用的對象。搜索引擎不是傻子，不可能給一個(gè)存在安全隱患的網(wǎng)站高的排名，所以網(wǎng)站安全也很重要。我們要定期給后臺(tái)和服務(wù)器打補(bǔ)丁，在平時(shí)維護(hù)的時(shí)候注意防火墻設(shè)置，盡量不要給黑客和病毒木馬可乘之機(jī)。 　　四、網(wǎng)站定期的結(jié)構(gòu)維護(hù)。 　　合理的內(nèi)部鏈接可以給搜索引擎友好的印象。網(wǎng)絡(luò)推廣的踐行如果實(shí)現(xiàn)了推廣效果，還少不了后期的維護(hù)。因此，對網(wǎng)站的定時(shí)跟蹤和維護(hù)也是相當(dāng)必要的。檢查一些鏈接是否是死鏈，是否內(nèi)容被收錄，或者別的問題都能夠幫助網(wǎng)站及時(shí)解決一些問題。  

        在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為人們的主要營銷方式之一，那么，企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客的方法有哪些？為了使大家更好地做網(wǎng)絡(luò)營銷，總結(jié)了九個(gè)用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客的方法，可供參考。 　　企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)營銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。 　　一、產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化。 　　個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品多樣化的形式。強(qiáng)化商品的工業(yè)設(shè)計(jì)，開發(fā)出具有不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同形狀的產(chǎn)品。同時(shí)，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時(shí)代的流行色。比如在手機(jī)市場上，在諾基亞5110彩殼手機(jī)誕生之前，沒有哪一個(gè)生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進(jìn)入普通消費(fèi)者市場。因?yàn)榍逡簧暮谏屜M(fèi)者沒有更多的消費(fèi)選擇，直到諾基亞彩殼手機(jī)的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時(shí)代的消費(fèi)偏好，取得了巨大的成功。 　　二、品牌塑造個(gè)性化，品牌內(nèi)涵深度化。 　　E時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化，同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下，緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。另外，根據(jù)E時(shí)代崇尚“知識(shí)英雄”和“數(shù)字精英”的心理，在一些高科技企業(yè)，適當(dāng)?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計(jì)策。比如張朝陽個(gè)人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。 　　三、市場細(xì)分個(gè)人化，信息溝通互動(dòng)化。 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對目標(biāo)市場的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體，而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。E時(shí)代消費(fèi)者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對一營銷，關(guān)系營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫營銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購物經(jīng)驗(yàn)通過電子郵件給其提供個(gè)性化的書目推薦。 　　四、營銷渠道扁平化，價(jià)值傳遞實(shí)用化。 　　基于E時(shí)代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長的渠道會(huì)抹煞掉信息和溝通的及時(shí)性。這對于沒有耐心的E時(shí)代群體來講是不能忍受的。同時(shí)，E時(shí)代具有普遍較高的知識(shí)水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實(shí)用價(jià)值。因此，傳遞的價(jià)值應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)實(shí)用的。他們喜歡先試后買，親身體驗(yàn)到商品的價(jià)值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場上應(yīng)該鼓勵(lì)E時(shí)代試用商品。 　　五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。 　　E時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個(gè)性魅力的明星對E時(shí)代會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團(tuán)選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團(tuán)在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時(shí)代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外，對E時(shí)代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動(dòng)，買一送一活動(dòng)，展銷活動(dòng)，游樂活動(dòng)等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場輕松愉快的氛圍，促進(jìn)銷售。 　　六、建立獨(dú)立網(wǎng)址的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護(hù)以自己為主。 　　使網(wǎng)站真正成為集團(tuán)經(jīng)營活動(dòng)的櫥窗。常看常新的網(wǎng)站，不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價(jià)值的信息，提高訪問量和潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，還使老客戶時(shí)刻感受到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的勃勃生機(jī)。 　　七、借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強(qiáng)度、低成本、針對性地宣傳自己的網(wǎng)站。 　　一是在國內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等，一共大約有50個(gè)。基本保證在這些網(wǎng)站上每個(gè)月都有我們集團(tuán)的最新消息，因?yàn)樗鼈兊脑L問者大都是商貿(mào)界人士，尤其是“專業(yè)對口”的國內(nèi)外買家較多，有些商務(wù)網(wǎng)站和我們的業(yè)務(wù)非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個(gè)。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作，我們收集到了大約1000個(gè)左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購主管，有的是零部件經(jīng)銷商，有的是綜合貿(mào)易的負(fù)責(zé)人，有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設(shè)計(jì)人員。當(dāng)然，這個(gè)客戶群也是動(dòng)態(tài)的，有的圈進(jìn)來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個(gè)左右。幾年來我們累計(jì)向16萬人次發(fā)送郵件2000多次，而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息，如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好，買了以后怎樣實(shí)惠，是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的，只有設(shè)計(jì)一些精確的主題，進(jìn)行有針對性的宣傳，才能取得較好的效果。 　　八、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通 　　提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”?，F(xiàn)在的客戶早已對傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。 　　九、實(shí)行個(gè)性化服務(wù) 　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得獲取詳細(xì)信息成為可能，這也造就了提高顧客忠誠度另一樣新法寶：個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了客戶與企業(yè)的動(dòng)態(tài)交流，透過電子郵件和網(wǎng)絡(luò)，顧客的所有信息歷歷在目，企業(yè)應(yīng)該善用這份寶貴的資源。