國內電商格局日漸穩定，天貓、京東、淘寶已經成長為大平臺，他們就像參天大樹一樣，籠罩著整個市場。

而在這幾顆大樹之下，還有一些活的不錯的個性化植物。理論上，他們相互有競爭，但是競爭性很弱。就好比 Zara 與家樂福，雖然同樣賣衣服，但是目標人群完全不一樣。

創意導向類電商網站正是其中發展最快的一個分支，自從 6 月 20 日騰訊注資創意閃購網站 Fab 以來，這個行業開始吸引更多的人關注，創意正在成為電商擺脫低利潤的方式。當我們把目光轉向國內，包括暖島網、趣玩網、優集品等網站已經逐漸形成體系，其中暖島網是做的較優秀的一個。

他們的模式其他網站略有不同，暖島網負責產品網頁展示和售賣，貨品流通則由設計師負責。具體而言，他們會首先聯系設計師，選定產品上架。用戶下單購買，設計師收到訂單發貨。暖島網不參與庫存和物流，相當于平臺的角色。

他們也推出了類似閃購的模式，每天 10 點有 10 場新品搶購，首頁位置會維持 7 天，依上架時間順序排列。購物車貨品只能保持 20 分鐘的時間。如果此時間范圍內沒有付款，那么產品將從購物車中刪除，供他人購買。

“專場只是給用戶一個理由，讓用戶每天記得來一次。實際上大部分商品都會永久銷售?！迸瘝u網聯合創始人章彥如是說道。

由于暖島網定位人群并不廣泛，很多人可能不知道暖島網。不過憑借精準的品牌定位，以及頗具“刺激性”的購物規則，使得暖島網在不到 2 年時間籠絡了 40 萬用戶，商品覆蓋了一萬多個品類，近千家設計師品牌。打開暖島網首頁，不是傳統電商那種密集的導航文字，而是瀑布流的大圖展示效果。這種設計借鑒自 Fab 等網站，可以迅速展現出商品的賣點，讓商品特性一目了然。

通常，在這類網站購物時，你并不是來找一種產品，而是來發現產品。按照章彥的話說，用戶對設計師產品并沒有需求，只是對衣服、手機有需求。

說來有趣，暖島網的前身來自于點點網的一個博客，是由華裔美籍人郭哲琳創辦。她每兩天發布一篇設計師采訪，寫了接近半年，手上有上百名設計師的資源，這些設計師可以為創意電商提供上游供貨。于是郭哲琳策劃把博客獨立成站，成立了今天的暖島網。

郭哲琳承認，當初經營博客的時候就想策劃這個模式，并一度在社會化電商 Fancy 和閃購電商 Fab 兩種模式之間選擇，最后選擇了 Fab 模式。

成立暖島網之后，他們一方面聯系已經認識的設計師，一方面通過舉辦或者參加活動、雜志、博客等渠道去認識新的設計師。由于中國的設計圈不大不小，有名的設計師很容易就能找到，他們成為暖島網的供應商。

然后他們一起花一周的時間策劃銷售，由暖島網來拍攝產品圖片，將產品上架。用戶下了訂單之后，系統通知設計師發貨。由于貨物不在自己手里，所以暖島網制定了相應的懲罰機制，避免設計師的延誤造成網站與用戶的損失。

暖島網對于設計師的價值在于，相比主流平臺比如淘寶等，設計師的產品不會被沉默在大雜燴里，產品特性可以迅速被用戶所知。同時由于過來的人群本身已經具備目標用戶的潛質，所以設計師很樂意和暖島這樣的網站合作。

某種程度上，暖島網匯聚了設計師們的創意，有人形容它是創意平臺。但章彥反復強調，暖島網自始至終都是電商，而且有十分明確的目標人群：18-30 歲的年輕人，有文化態度，對設計有欣賞力。

這使得暖島網和其他電商網站最大的不同在于網站定位，按照章彥的話說，暖島定位的是人群，而垂直電商定位的是商品。換個角度講，給這群人打上文藝的標簽十分恰當，他們是暖島最大的財富，是構成暖島網強力品牌的核心因素。

這群人給暖島帶來了遠超同行的價值。在不到兩年的時間里，除了積累 40 萬用戶外，暖島網的回頭購買率遠超同行，每月 50% 的訂單是回頭購買。每天大概 4、5 萬 UV，有一半是新用戶。

不過有意思的是，雖然身處電商行業，暖島網并沒有參與到這個行業為外界所知的拼低價、燒錢等流血競爭中，這恰恰得益于暖島售賣創意類產品的定位。由于創意商品的獨一無二性，用戶幾乎很難比價，即使找到了同款，暖島在與設計師定價時就約定不高于其他平臺。另外，暖島還不參與庫存、物流，屬于超輕量級的電商。

目前暖島網團隊有 30 多人，財務已經可以自給自足，這對于成立不到 2 年的電商網站來說，是個相當漂亮的成績。

不過用戶的持續上漲也給暖島的發展帶來了壓力，雖然用戶都是定位文藝青年，但是用戶量越大，越無法用單一的標簽來定位用戶。且用戶隨著年齡的變化，審美也在發生變化。如果產品不作出改變，最多 3、4 年，用戶品味發生了改變，用戶就會流失。曾經有人告訴郭哲琳和章彥，說自己很喜歡他們的網站，就是產品太年輕了。

對于才成立不久的暖島來說，這是需要提前思考的問題。暖島想到的解決方案是做細分市場，將人群用年齡進一步細分，這樣至少在 18-30 歲這個年齡段，所有的用戶都能找到自己喜歡的品牌。

另外，無庫存雖然讓暖島擺脫了包袱，但它的不可控制性也正在成為阻礙暖島發展的因素。在面對訂單大幅變化時，設計師往往不能做出準確的判斷，造成產品缺貨嚴重。所以暖島在未來打算將庫存吸引過來，在用戶量大的時候，可以更好的應對需求的變化。

題圖左為章彥，右為郭哲琳。