中國互聯網用戶已超過4.2億，居世界首位。據CNNIC發布的中國中小企業網絡營銷調查報告顯示，中小企業擁有獨立企業網站或電子商務平臺中的網店的比例達到了43%，我國廣大中小企業步入網絡營銷時代的步伐正在加快。然而，互聯網有著天然的致命弱點----虛擬！賣什么都不要賣產品(賣的是給客戶帶去的價值)，營銷的最高境界是營銷信任度，網絡營銷也是如此。品牌之所以存在溢價力，也是因為信任度的原因。

　　網絡營銷前景給業內人士普遍看好，網絡能為企業提供一個良好的營銷傳播平臺，為品牌策劃與消費者的互動提供良好的互動空間。然而網絡的營銷傳播價值也為很多“一錘子買賣”的不良商家所利用，而且網絡為他們“打一槍換一個地方”提供了很大的便利。長此以往，網絡營銷就成了網絡詐騙的平臺，網絡廣告就成了虛假廣告的代名詞。由于那些不良商家的影響，許多企業在網絡營銷咨詢過程中都曾遭遇信任危機。經常會因為信任度而降低成交量，如何讓客戶信任，提高企業的網絡營銷效果，這個問題迫在眉睫。

　　許多企業在網絡營銷過程中通常會遇到同樣的事情，比如：客戶有意購買但在款到發貨的情況下對企業信任度產生疑慮的問題，總是害怕出現款到不發貨的情況出現。那么企業如何在網絡營銷中為防止類似的事情出現，在網絡營銷過程中如何增加企業和企業網站的信任程度呢？速贏傳媒總結了幾點，可供大家參考下。

　　1、企業網站聯系方式全面

　　傳統商業的行為都是面對面進行，一般雙方都知道彼此的情況。為了彌補互聯網的缺陷，建議企業網站上的聯系方式一定要全面！包括詳細地址(越詳細越好)、辦公室電話、400電話、手機號碼(不要怕騷擾)、郵箱地址、傳真等。務必留下幾個固定電話號碼，固定電話可以定位真實地址；其次在線咨詢的QQ用戶名，介紹信息都調整為企業相關信息，并且選擇級別高的QQ，建議辦理QQ會員；企業信箱建議使用自己的域名后綴，企業郵局并不貴，建議使用。

　　2、企業的簡介內容要詳細　　

　　一定要讓客戶知道你是誰，最好讓客戶記住你的存在。所有的客戶在交易前，顧客確認企業信任度的時候，都會仔細查看企業簡介信息包括一些資歷證明。企業簡介不要寥寥的那么幾行字就完事了，要讓顧客可以充分了解企業信息，了解這個企業是真實存在的。為更增強企業信任度還可以填加企業發展歷程，企業理念等欄目。企業現有的相關資質證明都應該掛在網站上展示，不少企業甚至連營業執照都沒有放在網站上，怎么讓客戶相信你呢？！

　　3、填加企業真實圖片信息　　

　　不少時候，千言萬語不如一張圖有說服力。圖片比文字更增加信任度，在網站增加些企業外景、廠房等圖片，最重要的是填加企業外部或者所在辦公區牌匾圖片。有獨立辦公樓的企業最好照遠景，把周邊的一些景色或者建筑也稍微照點進去。企業老板如果要想在網站上秀一秀自己，那當然是更好的選擇了。當然不能是虛擬的網絡圖片，要具有真實性，否則會弄巧成拙，得不償失，切忌！企業銷售團隊以及企業集體活動等圖片也可以展示在網站上。

　　4、企業網站質量和穩定性　　

　　杜絕錯別字，杜絕不存在的郵箱帳戶、杜絕打不開的頁面，杜絕圖片顯示紅叉叉、杜絕排版不整齊的現象、杜絕圖片粗制濫造。網站訪問速度也很關鍵，建議使用"九二合租"等老牌IDC提供的雙線網站空間，保證網通電信客戶都能快速訪問。精美的圖片，絢麗的flash，圓角表格等。這些小細節可以反映公司的技術實力和對互聯網訪問者的重視程度。具有精美網頁的網站比圖片模糊、排版不美觀的網站更具有可信性，網站信任度當然更高。

　　5、開通800或400電話熱線

　　800或400電話不僅能大幅提高企業形象，還可以提高客戶信任度，這不僅僅是一個電話號碼的問題，而是向客戶展示企業為客戶服務的理念。筆者在"極速400電話網"了解到，800電話辦理起來比較繁瑣，而且不支持手機撥打，所以現在400電話大有超越800的趨勢。辦理400一定要選擇類似極速400電話網這樣的官方授權代理商，才能保證安全性和穩定性。400電話并不貴