當然所有電商企業(yè)都想招到經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，所以幾乎都要求市場營銷部門的員工，有著1年以上的工作經(jīng)驗。只有市場助理、部門文秘等輔助職位，才有可能接受沒有工作經(jīng)驗的員工。然而在假學(xué)歷遍天飛、假簡歷到處有的社會環(huán)境下，企業(yè)要真正辯別員工的營銷專業(yè)性和工作能力，就只能通過試用期來考核。
從面試、復(fù)試、熟悉環(huán)境、試用結(jié)束，最快也得一周，遲則三個月。在這期間不僅牽扯著HR和公司領(lǐng)導(dǎo)的時間精力，還會影響著其他員工的心態(tài)，更直接干擾著整體營銷進程的階段目標。作者親身經(jīng)歷過一家B2C公司，每月的人流量超過60%以上。每天都會老面孔消失，有新面孔出現(xiàn)。受這種氛圍影響，公司的每位員工幾乎都在考慮一件事“自己什么時候會離開？”
盡管很多企業(yè)老板都將小算盤打的叭叭響，自作聰明的認為，試用期延長到三個月或者六個月，如果員工不合格每月只需支付80%的工資。所以對一些能力一般的員工，企業(yè)選擇了放任其至試用期結(jié)束再開除。這樣保證此該崗位有人工作，還比正式員工少支付20%的工資。
但企業(yè)卻忽略了，這個崗位的員工完全需要重新招聘、試用，上一任員工由于工作能力有限。他所做的工作，有可能完全要推倒重來，幾個月的時間等于完全浪費了。公司雖然為上一名員工少支付了20%工資成本，但他形成的辦公成本卻是完全沒減少。特別由于技藝不精、效率較慢，對市場營銷帶來的間接影響，還有時間成本都是無法彌補的損失。
在提供市場營銷代運營服務(wù)的團隊和公司中，由于工作飽和度大、工作節(jié)奏較快，所以要求團隊的成員對某一領(lǐng)域有著極強的專業(yè)性，甚至以一頂三。電商企業(yè)不用考核服務(wù)團隊的專業(yè)性，因為一但該團隊中的某名成員專業(yè)性較差，整個代運營團隊的工作壓力和執(zhí)行節(jié)奏就會立刻打亂。到了反饋結(jié)果和繼簽下個月協(xié)議的時候，會面臨著電商企業(yè)的指責和失去業(yè)務(wù)的危險，代運營團隊的領(lǐng)導(dǎo)者是不會冒這種風險的。
電商企業(yè)在與代運營團隊簽訂合同之日起，就已經(jīng)決定著代運營團隊的管理者，要完全承擔著市場的執(zhí)行效果。每一件工作的分工落實，以及每個員工的專業(yè)匹配問題，都是代運營團隊的本職工作。
當然不能排除有些公司為了增加收入，浮夸團隊能力。這也是必須面對和承認的現(xiàn)狀，不負責任的現(xiàn)象也必然存在。但這種情況并不會普遍，因為在力所不及的情況下，代運營團隊如果接受了電商企業(yè)的委托，為了完成市場目標，將必須增加人員或資源成本。其服務(wù)成本將大大增加，很可能代運營不產(chǎn)生任何利潤。至少作者是從來不接受能力之外的委托，因為“日久見人心”，做人做事切不可“害人害己”！
五、中小型電商如何開展市場代運營
根據(jù)不同規(guī)模、不同市場需求的的電商網(wǎng)站，有著不同的代運營方式。為了便于中小型企業(yè)了解代運營的內(nèi)容、精準選擇代運營伙伴，作者將一些與電商企業(yè)合作的方式，以及在互聯(lián)網(wǎng)常見的市場代運營方式進行說明。
1、顧問式
形式：電商企業(yè)處于初創(chuàng)期或策劃期，有了啟動資金和營銷目標，卻沒有明確的戰(zhàn)略方向和市場策略，營銷團隊人員較少或尚在組建中。此時需要的不是市場執(zhí)行，重要的是市場戰(zhàn)略的科學(xué)制定。由代運營團隊中的1人或2人，以營銷顧問的身份與電商企業(yè)開展合作。營銷顧問為企業(yè)提供市場分析、定位策劃、營銷思路，并培訓(xùn)、指導(dǎo)市場團隊的前期工作。幫助電商企業(yè)制訂明確的戰(zhàn)略方向和市場目標。
示例：一家藝術(shù)品企業(yè)有著穩(wěn)定的藝術(shù)品貨源，并有著多年的藝術(shù)品經(jīng)營經(jīng)驗。了解市場狀況和消費者動態(tài)。但對網(wǎng)站的運營方向毫無概念，對網(wǎng)站的團隊搭建和市場方向更是一頭霧水。作者以營銷顧問的身份與企業(yè)開展合作，幫助企業(yè)確定了“藝術(shù)品交易平臺”定位，提出了網(wǎng)站B2C和C2C結(jié)合的雙線營銷方向。并且指導(dǎo)市場團隊，規(guī)范了各種細節(jié)內(nèi)容，制定了整體戰(zhàn)略宣傳方向。
付款：簽訂全年協(xié)議，每月初支付當月1萬元顧問費用，免收服務(wù)費。
適用：這種方式適用于創(chuàng)建型電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。
要求：營銷顧問有著網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)建和運營經(jīng)驗，同時要具備極強的全案策劃能力。充分分析初創(chuàng)期網(wǎng)站將面臨的各種問題，科學(xué)總結(jié)網(wǎng)站的自身資源優(yōu)勢。幫助網(wǎng)站策劃營銷方向和市場思路。
2、移交式
形式：電商企業(yè)將以往的市場營銷成本，完全交由代運營團隊管理。市場營銷內(nèi)容將由電商企業(yè)指定，并由代運營團隊補充或建議。企業(yè)只需要月底檢查執(zhí)行狀態(tài)和結(jié)果，保持每周溝通即可。
示例：一家化妝品類B2C，每月宣傳成本為3.5萬元，由2名員工負責。分別用于搜索優(yōu)化、活動獎品、新聞通稿。交給代運營團隊后，抽出1名員工全力負責合作廠家開拓。市場部只保留1名員工，與代運營團隊，保持溝通。并將3.5萬元用途改為搜索優(yōu)化、活動策劃、新聞通稿、名博營銷。
付款：簽訂全年協(xié)議，每月初支付當月全額費用，月底審核全部工作。服務(wù)費占當月推廣費用的20%左右。
適用：這種方式適用于市場成本在5萬元以下的電商企業(yè)。
要求：代運營團隊要能自主提練階段性營銷要點，并且保證營銷措施的執(zhí)行落地。能根據(jù)企業(yè)的不同營銷階段，及時調(diào)整營銷手段。
3、開拓式
形式：電商企業(yè)未開展規(guī)模化和體系化的市場宣傳，沒有制訂專業(yè)的營銷策略。由代運營團隊了解并熟悉企業(yè)現(xiàn)實情況后，重新制訂市場營銷全案，提供營銷手段建議，擬定推廣費用。
示例：一家鞋類B2C，由4名員工負責市場營銷工作。根據(jù)節(jié)假日和重大活動，策劃活動。但沒有形成月度的固定推廣計劃。與代運營團隊后，分析了B2C商城的商品和技術(shù)優(yōu)勢，確定了“高端鞋城”的品牌定位，在市場營銷中突出科技化、高端化、人性化內(nèi)容。以高端行業(yè)評論、品牌軟文、新聞通稿、名博營銷、論壇營銷、SEO優(yōu)化、活動策劃，為主要內(nèi)容。月宣傳費用為8萬元。
付款：簽訂全年協(xié)議，每月初支付當月50%費用，當月工作任務(wù)完成一半后。每執(zhí)行完一件工作，企業(yè)在2日內(nèi)支付該工作的費用。不收取服務(wù)費。
適用：這種方式適用于市場成本在5萬元-10萬元的電商企業(yè)，
要求：代運營團隊具有極強的分析能力，豐富的電商網(wǎng)站管理和營銷經(jīng)驗，準確把控各種營銷手段的效果和技巧。
4、診斷式
形式：電商企業(yè)有著系統(tǒng)的市場營銷計劃和流程，但市場團隊執(zhí)行后的效果不理想。由代運營團隊分析各種營銷手段、工作內(nèi)容、實施效果后，分析市場誤區(qū)。經(jīng)過重新包裝策劃后，制訂新的市場營銷方案，提供營銷手段建議，在原有的推廣費用上進行增減。
示例：一家時尚類B2C，由6名員工負責市場營銷工作。以前以百度關(guān)鍵字競價、行業(yè)網(wǎng)站廣告為主，月宣傳費用為16萬元。與代運營團隊合作后，分析各種營銷數(shù)據(jù)。首先做出了頁面風格調(diào)整方案，同時將營銷內(nèi)容改為網(wǎng)站優(yōu)化、減少競價關(guān)鍵詞，增加高端軟文、新聞通稿、名博營銷、策劃論壇峰會等為主要內(nèi)容。
付款：簽訂全年協(xié)議，每月初支付當月30%費用，月中旬結(jié)50%費用，月底結(jié)清20%費用。不收取服務(wù)費。
適用：這種方式適用于市場成本在10萬元以上的電商企業(yè)，
要求：代運營團隊具有品牌策劃能力和營銷整合能力，能精準分析網(wǎng)站的問題和市場誤區(qū)，及時調(diào)整營銷策略和手段。
雖然在合作模式、付款方式等方面有著很多變化，但關(guān)鍵在于代運營團隊能真正滿足中小型電商的當務(wù)之急，實現(xiàn)市場目標，節(jié)約企業(yè)成本。也要求中小型電商千萬不能急功近利，一定要本著尊重市場的原則，尋找代運營團隊并配合市場執(zhí)行。而維護代運營這一模式持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素就是——合力！
